本章首先对中国民生银行进行简要介绍，其次介绍了商业银行加强社会责任工作的宏观背景，再次介绍了中国民生银行社会责任管理的概况，接着通过“中国民生银行与您共同关注人类艺术流失——守护敦煌”和信息扶贫——中国首创的扶贫模式两个案例分析介绍了其社会责任，最后进行总结与展望。