为了适应新形势下民间纠纷解决机制的需要，北京市西城区司法局将人民调解员协会工作进行了相应调整，确定了将人民调解员协会办成集“纠纷调解、业务培训、疑难研究”三大功能为一体的新型人民调解组织的目标与方针。通过剖析当前西城区民间纠纷的形势、特点以及解决民间纠纷方式和取得的成效，对西城区人民调解员协会成立以来的工作进行梳理和总结，以期为今后解决民间纠纷提供参考。