本文主要概述了2013年湖南省信访工作情况及2014年的工作展望。2013年，信访工作主要是：领导干部接访下访深入扎实，基层基础建设年活动有声有色，及时就地解决问题措施有力，重点特护期间信访工作成效突出，信访队伍建设不断加强。展望2014年，以改革创新来总揽和推进信访工作，坚持用群众工作统揽信访工作，运用法治思维方式，进一步畅通信访渠道，夯实基层基础，大力提升信访工作的信息化、法治化和科学化水平，全面提高信访工作效能和公信力，全力维护群众合法权益，为促进社会和谐稳定作出新贡献。