2013年，一向被视为商业风向标的百货行业，如何在商业业态日益丰富与电商蓬勃兴起的竞争中发展，尤为引人注目。百货业的本质是效率，需求是导向，业态是表现。创新被喻为百货业未来竞争的核心元素。广州百货业为了发展和竞争，应坚持对百货业关键要素开拓创新，努力使百货企业获得市场上更强的赢利能力、发展能力和对抗能力。