本报告是对2008年北京奥运会、残奥会志愿者工作的调查与思考。报告首先介绍了北京奥运志愿者工作的源起，紧接着对北京奥运志愿者工作的概况进行了简要叙述，并且介绍了北京志愿服务项目的运行，以及对北京奥运志愿者工作的评估，最后介绍了北京奥运志愿者工作的经验与启示。报告最后还对北京志愿者工作的发展趋势进行了分析。