本文主要从三个方面介绍了中国医院开始应用ISO 9000族质量管理体系标准。首先，介绍了宣传贯彻标准，提高全员质量意识。其次，介绍了建立文件化的质量管理体系。最后，分析了医疗服务全过程的控制。