分析了上海市医患纠纷化解工作的现状，着重阐述了医患纠纷人民调解的顶层制度设计，主要有：科学定位人民调解在医患纠纷化解中的地位，建立政府主导、社会广泛参与的运行模式，健全医患纠纷人民调解制度体系，加强政府的经费保障等。以翔实的数据和严谨的论证，展示了上海市全面推进医患纠纷人民调解工作取得的初步实践效果，揭示了医患纠纷人民调解的发展路径与趋势。