在全国建设电子政务的热潮中，电子政务的成功率并不是很高，即使在发达国家能按时按质完成计划的也不足1/3。像中国这样信息化基础相对薄弱的国家，做起来困难就会更多。电子政务的不成功，更多是源于政务设计的不完善及信息技术与政务的结合问题，而很少是来自信息技术不能实现。因此，提高电子政务的整体设计水平是非常重要的。在这里，我们从整体管理的角度归纳了四个方面的问题，供电子政务的主管人员参考。我们希望通过对这些问题的系统思考，能够提升电子政务的整体设计水平，进而提高电子政务的成功率，提高社会 效益。其中问题分别是:长远的利益关系设计是否合理、业务能否长期运行、技术方案是否足够简单以及目标是否清晰可测量。