我国2003年“非典”疫情发生以来，为了及时向社会通告疫情讯息，稳定社会情绪，卫生部新闻发言人毛群安代表卫生部门积极面对社会群众，与外界进行沟通，引导社会舆论。本文采用定性与定量的分析方法，综合运用话语分析方法、议程设置理论，分析了毛群安面对媒体时的话语特点，以及通过议程设置化解危机、塑造政府形象的作用机制及其产生的效果。作为卫生部新闻发言人，毛群安的长期工作给以后的新闻发言人在面对相关卫生事件时提供了经验，值得深入研究。