文章基于2011年5月至11月对腾讯微博的数据收集、整理分析和对微博个案的研究分析，描述了政务微博的现状，将其分为公安、交通、旅游、工商税务、医疗业、城管、团委机构七类；提出了内容指标、听众指标、传播互动力指标、时效指标、群体联动指标、行动力指标、管理指标和满意指标共八个政务微博评价指标；并就政务微博出现的问题和对策从理念层面和实务层面展开具体论述。
新媒体,社会发展,信息社会
武汉大学互联网科学研究中心: 该报告由武汉大学互联网科学研究中心、武汉大学信息管理学院联合出品。出品人：沈阳教授；主笔人：齐思慧；参与人员：熊露娟、陈蓓、曹远晴、陈群、钟保镜、芦何秋、周琳达、吴恋、易德昌、吴荆棘、沈翠婷、刘静。数据和软件支持：腾讯微博、阳光安吉、R0ST系列软件、微博风云。
