本文分析了西安服务外包产业，其具有企业数量多、分布广、竞争力强，国际化程度高，形成了若干服务外包优势领域，示范园区实现专业化发展，业务向高附加值领域发展，离岸市场呈现多元化等特点，提出了西安服务外包产业发展五大愿景。