浙江省服务外包取得快速发展，产业结构趋于优化、市场分布与商品出口相似、企业执行集中度高、产业形成梯度分布，对促进全省转变外贸发展方式、推进“创新驱动”战略的作用日益显现，但整体仍处于起步阶段。当前，浙江省服务外包发展出现了新形势、新情况，既有难得的机遇，又面临严峻挑战。