本章的主要内容是深圳市文明指数研究报告。首先是深圳市文明指数评价体系，制定文明指数是践行“三个代表”重要思想、全面落实科学发展观、提高执政能力、建设公共服务型政府、树立正确政绩观、构建和谐深圳、建设国际化城市、促进文明创建活动科学化、规范化、制度化和长效化的重要途径。其次是领域指数，包括关爱指数、人文指数、诚信指数、廉洁指数、幸福指数、环境指数。最后是深圳市文明指数及其评价，包括深圳文明指数，对深圳市文明指数的评价。