城管执法部门自成立以来，各类新闻媒体报道的焦点就是执法人员与相对人发生冲突。在一些影响较大的冲突事件中，新闻媒体特别是网络等新媒体都进行了及时报道，但这些报道和传播多数是负面的，对城管形象造成了巨大影响。本文研究了当今媒体对于城管形象构建的影响，分析城管形象危机的形成原因，并探讨了改善城管形象的思路，以化解与群众的误会，实现城管、媒体、群众之间的良性互动。