良好的政府形象是一个政府所拥有的重要资源和无形资产，也是有效发挥政府功能的前提条件之一。为研究我国城市政府形象，上海交通大学舆情研究实验室社会调查中心对我国36个城市进行调查，从公共服务质量、政府公务员形象、社会治安和公平程度四个方面进行统计分析。结果显示，受访者对城市的公共服务质量评价呈现阶梯形分化；受访者对于政府公务员的形象认可程度与受访对象的年龄相关；受访者对于城市的社会治安评价与城市的基础设施、安保措施和市民素质有关；受访者对于城市的公平程度评价与城市的经济发展、政策优势、教育水平等因素有关，受访者对于城市公平程度的评价具有明显的本土化认可倾向等。