近年来，随着我国城市化进程的加快，作为城市居民生活品质象征的社区也正在发生着日新月异的变化。社区作为一个以地域性为特点的社会生活共同体，商业活动必不可少。基于这一前提，社区商业所提供的服务一定是针对社区居民（抑或称之为消费者）的生活服务，更具体地说是提供消费类的生活服务。随着信息化进程的不断深入，以基层组织和居民为中心的社区信息化建设对经济社会的影响愈加深刻和广泛，信息化对经济社会的影响愈加深刻和广泛，已成为引导生产方式、生活方式变革的重要引擎。社区商业的信息化建设作为社区信息化的重要部分，受到了相当程度的重视，特别是在作为居住区的社区（小区）进行规划和建设之时。各地区也在积极探索社区商业服务体系的创新，取得了良好的效果，涌现了不少优秀案例，为我国社区商业服务的数字化、网络化和信息化奠定了基础。