物流是电商企业接触客户的唯一实体通道，电商物流的质量直接决定了客户满意度。虽然电子商务产业的高速发展带动了传统快递物流行业的快速成长，但物流的发展仍处于初级阶段，不能满足电商企业的发展，因此电商物流成为当前竞争的焦点。本文在阐述电商物流服务业的内涵与特点的基础上，概括了当前电商物流服务业的发展环境，并对当前的最新发展动态和未来的发展趋势做了描述。