本报告基于“2012年广州市内公共交通服务状况市民评价”“2012年广州市内道路状况市民评价”调查完成。公共交通服务评价部分着重从市民整体、不同出行方式人群等角度描述市民对市内公共交通服务的评价。道路状况评价部分从道路的建设维护、配套设施、通行能力等方面描述市民对市内道路状况的评价，以及对公交专用道效用的评价和期待。