在参照国内外志愿服务研究数据的基础上，本报告对我国2014年的志愿者及志愿服务组织进行了基础调研和回顾研究，并首次提出志愿者捐赠计量标准。调查发现2014年中国志愿服务呈现制度化、组织化、专业化和信息化趋势。全国约有1.091亿名志愿者捐赠了14.82亿小时，为国家贡献国民生产价值535.9亿元。调查显示，志愿者捐赠仍然以青年和城市为主。其中，志愿服务法规和志愿文化缺失、漠视志愿者捐赠价值、志愿服务组织能力不足等成为当前阻碍志愿者捐赠的主要原因。