人们长期关注经济的发展，却忽视了自己的精神家园。本文以实证的方式，关注杭州城区人文素养的提高情况，从生态意识、参与意识、公民意识、审美意识、公德意识5个维度和环境清洁指数、交通秩序指数、公共场所指数、社区文明指数、文化环境指数、景区环境指数6大方位，对杭州市人文素养状况进行实证研究，并从主流价值、社会管理机制、文化资源开发整合、网络媒体宣传和教育体系建设等方面对人文素养的提高提出建议。