本书第四、第五和第六章分别考察了中小企业社会网络的个体、小团体和整体结构,本文主要研究不同类型社会网络的三种层次网络结构对企业员工个人绩效的影响。首先,给出了本章的整体分析框架;其次,分析正式关系和非正式关系网络之间的关系;再次,分析不同层次社会网络结构对员工个人绩效(工作满意度和月收入)的影响;最后,是本章小结。
需要说明的是,中小企业员工的正式网络和非正式网络都可能对个人绩效产生影响。在第四、第五和第六章中,研究了五种非正式网络,包括社会交往网络、上司意愿网络、发展促进网络、工作替代网络和离职讨论网络。前文研究表明,虽然不同的非正式关系网络之间,在不同层级的结构指标之间存在差异,但是它们之间存在较强的结构相关性,因此不同非正式关系网络对个人绩效影响的结果基本一致。而在个体社会互动关系中,社会交往关系是最常见、最重要而且最具代表性的。鉴于上述原因,本章在分析不同层次网络结构对员工个人绩效的影响时,采用了正式网络和非正式网络,其中,非正式网络只采用了社会交往网络。