群体性事件是影响当前我国社会稳定的一个突出问题。从社会心理学视角看,群体性事件是一种“基于不满宣泄的集群行为”,是群体的不良社会心理的极端外在表现形式。群体性事件参与者个体心理虽或各异,但在从众、感染、暗示、模仿及去个性化、责任分散等共同的心理机制作用下,群体心理趋同,并往往以非理性的狂热情绪宣泄和狂暴的冲动行为告终。预防处置群体性事件的发生,必须抓好矛盾纠纷排查化解、社会不良心态预警、畅通民意表达渠道、利益共享机制建设、强化建构社会信任、加强临阵心理干预六个环节。
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陈美荣: 作者陈美荣,杭州市警察协会(邮政编码 310002)。