作为高端旅游产品,核心问题就是一个品质,但这个品质不是我们狭义理解的服务质量,这个品质应该是一个综合性的概念。正是这个综合性的概念,才能创造出具有独特经历和丰富体验的产品,才能真正称得上是高端旅游产品。
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魏小安: 世界旅游城市联合会专家委员会主任,中国社会科学院旅游研究中心特约研究员,中国旅游协会休闲度假分会秘书长,研究方向为旅游政策制定、理论研究和发展实践。