1981年以来，中国零售业取得了惊人的发展。无论在零售整体规模上还是零售类型结构上，无论是在硬件设施方面还是服务水平方面，都发生了巨大的变化。本章将讨论25年来中国零售业的发展历程、特点、目前存在的问题以及未来发展的基本方向。