电信业务量和电信业务收入一样，是一个反映电信行业发展情况的指标。本章分三个部分介绍电信业务量的发展情况。

第一节介绍电信业务量的概念、计算方式和近几年来中国电信业务量的总体的发展情况，并侧重介绍了电信业务量计算中涉及的实物量、不变单价等概念，使读者更好区分电信业务量与电信业务收入。

第二节介绍了五种电信主要业务量的发展情况。通过分析电信主要业务量的发展情况，读者可以看到不同电信业务之间的业务量的规模和增长速度上的差异。

第三节介绍电信业务量和电信业务收入在计算方法、统计内容上的不同，并以此为基础讨论电信业务量收不平衡的原因。