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柔性管理——企业管理发展的新趋势
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随着全球科学技术的突飞猛进,用户需求日趋多变,市场竞争日趋激烈,企业所处的外部环境愈来愈动荡复杂,推动着企业管理不断革新。当前一种新的企业管理模式——柔性管理,正在西方发达国家中推广开来,它代表一种新的管理趋势。柔性管理,首创于日本丰田汽车公司,它的特点主要是实行小批量多品种生产,对顾客需求迅速作出反应,利用电脑技术调整生产线,降低成本。这是当今企业界研究的重要课题之一。由于它能极大地促进生产力的发展,因此,企业界称之为“一场管理革命”。在西方,有些管理学者预测在21世纪,柔性管理将更为普及,甚至称其为“21世纪的管理”。在这一章,我们来介绍这种新的管理模式。

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