经济发展必须做到社会和环境的可持续性。这对整个社会都是一项挑战，而公司在追求可持续发展方面扮演着重要的角色。从商业原则的角度讲，壳牌集团各公司承诺为可持续发展做出贡献，并正在把它贯彻到工作中去。它们致力于做事透明化，理解人们的关切和期望，并邀请外界人士共同参与决策。它们相信，对社会负责是保证商业久盛不衰的关键。

我首先谈一下可持续发展，特别是与社会相关的环境及其与商业的关系。然后我来讨论一下我们在经营活动中是如何在国家和全球层面上承担起我们的社会责任的。我会简单谈一下壳牌在能源发展领域所奉行的对社会有所贡献的精神，还要谈谈为什么我们坚信社会责任是好的商业运营。

可持续发展要做的是提高每个人的生活水准。在此过程中，商业运营与社会和环境的影响是密不可分的。你可以将它看作是支撑大厦的三根支柱——经济、社会和环境。如果一根柱子不牢固，整个构架就可能倾倒——不管其它两根是多么的牢固。

在我们的商业决策中，我们必须把这三者都考虑进去。商业的成功取决于密切回应客户、股东、员工、邻居和社会的期望。

公司主要通过商业经营活动做出贡献，而不是通过慈善事业。说到壳牌的职责，真正起作用的是我们与合作伙伴每年在商业上的120亿美元投资，而不是我们每年1.4亿美元的捐赠——尽管后者扮演着一个重要的催化作用。

现代能源是健康、生活和经济发展不可或缺的。全球20亿人仍然没法享受现代能源。然而发展中国家的能源需求却在高速增长。

毋庸置疑，主要的增长来自于发展着的亚洲经济。到2020年，中国将消费世界能源的16%。开发能源和输送能源的基础设施将是一项庞大繁重的任务。

下面，让我来讲讲壳牌是如何在商业运营中实践可持续发展的。

我们的行动纲领源自我们的价值观。我们已学会对人们不断改变的期望做出回应。五年前，我们在我们的经营宗旨中又加入了一项承诺，表示要为可持续发展做出贡献。

我们是如何做的呢？

可持续发展必须成为我们商业方针的有机组成部分，战略、生产过程、预算提交、培训，报酬制度，都要这样。比如，当业务部门在申请项目资金预算时，必须表明他们将如何解决社会和环境的问题——如何不打折扣地满足一个严格而具有竞争力的资本配置过程的经济要求。

我们有一项严格的年度审查制度，以确保我们的确在努力实践我们的商业原则。我说“努力”，是因为实践这些原则是一个艰难的学习过程。

我们并不想当然地认为我们说什么，人们就相信什么。我们必须以行动示人。

我们每年的《壳牌年度报告》描述了我们的总体目标、计划和指标，以及我们是如何实现它们的。另一项关键的要求是与人们沟通——回应他们所关心和期望的事。壳牌集团采取多种手段管理其社会责任。我来谈谈对于我们的社会表现来说重要的四个方面。

（1）社会影响管理——如何在日常经营活动中对我们的影响进行管理，从而将负面影响降到最低，将利益最大化。

（2）在经营活动和国家层面上进行社会投资，从而增加社会资本。

（3）通过壳牌基金会做全球性的社会贡献。

（4）发展洁净能源。

“环境与社会影响评估”，也称作ESIA，是了解商业运营所带来的影响及好处的主要工具。这项评估是在经营活动开始前完成，为选址、设计和建设技术的选择提供参考。

在中国我们已在两个大项目上这样做了：南海石化项目和西气东输项目。

投资43亿美元、距香港80公里的大亚湾南海石化厂正由中国海洋石油总公司和壳牌石化有限公司进行建设。这是一个合资项目，壳牌占50%股份。它将成为全球同类工厂中最先进的厂家之一，为高速发展的中国国内市场生产备受需要的石化产品。这个项目正由合资厂根据可持续发展原则进行建设。该项目将为当地带来经济发展和就业机会，同时大大地改善当地人民的生活。该项目涉及到政府在原厂址动迁8，000名居民。合资厂与政府达成一致意见，动迁将符合中国和国际标准，并协助制定了一个动迁行动方案，详细规划了包括听证会在内的动迁过程。合资厂聘有一个独立的顾问，监测动迁过程，每半年向公众发布一次报告。公司还在惠州地区进行了两次广泛的听证会，并听取了国际有关人士的建议。

合资厂的原则是在项目中尽量多地本地化。通过与政府携手努力，合资厂为搬迁的居民找到了就业机会。它帮助动迁的居民成立公司，以便他们有资格参与项目竞标，并为他们提供商业上的咨询。截止到目前，项目中超过80%的采购都在广东进行，而其中大多数又是在本地完成的。

西气东输项目是又一个实例。这条横贯中国4000公里的管道正由中石油进行建设。壳牌作为一家外国公司是谈判参与该项目的几家国际公司之一。该项目通过开发利用天然气，取代煤炭，从而促进可持续发展。它将减少温室气体排放，为千百万计的城市居民改善空气质量，创造就业机会，并提供持续长久的税收收入。

但这些切实利益不应以受项目直接影响的民众为代价。尽管我们还不是该项目的一部分，我们还是与中石油一起，在中国法律的要求之外，对该项目可能造成的社会和环境影响进行了详细审慎的评估。我们与联合国开发署合作，完成了对沿线的社会影响评估调查，与一万名民众进行了访谈，以便更好地了解项目可能造成的社会影响，倾听受项目直接影响的民众的意见。为重大基础设施项目开展如此大规模的社会调查，这在中国还是第一次。联合国开发署希望，这种做法将会对中国今后启动大规模的投资项目产生积极的影响。

但这还远不是对负面影响的管理。它还涉及如何为受经营活动影响的社区带来长久和实在的利益，如何利用项目带来的机会，并寻找到解决相关实际问题的方法。

在西气东输项目上，我们赞助了联合国开发署，就其报告中的发现，转化为对沿线贫困社区的资助。这将帮助合作伙伴制定一个社会投资项目。当壳牌还在谈判阶段时，就已经资助了在报告中提到的需要资助地区的一些项目。这些项目包括为新疆地区抗击艾滋病做贡献。

在国家层面，除了经营活动已有的计划和项目外，我们还评估自己的商业影响以及我们必须做的贡献。在中国，我们开展的业务活动往往与国家明确的需要密切相关。我们赞助了道路安全、扶贫以及可再生能源和可持续发展方面的教育项目。我们还赞助机构能力培养项目。

在全球层面上，我们通过壳牌基金会做贡献。壳牌基金会是一个独立的慈善机构。壳牌为它提供了2.5亿美元的资金，使它具有长久的财政保障和完全的独立性。它致力于寻找解决与能源生产和消费相关的社会和环境问题的可持续解决方案，同时通过利用全球化的潜力来加强弱势社区的发展前景。

在中国，壳牌基金会总共捐助了220万美元。它赞助了秸秆气化试验，在云南的一个沼气项目和在甘肃及内蒙古进行的可持续农业项目。

中国面临着特殊的挑战，既要为它的高速发展提供燃料，又要处理由燃煤造成的严峻的环境问题。煤提供了中国70%的能源需求。它承诺在使自己能源基础多元化的基础上，奉行可持续能源战略，开发洁净能源的来源并洁净地用煤。我们正在这些领域努力。

天然气在中国将起重要作用。壳牌正参与几个主要项目，其中包括在东中国海开发气田。

天然气合成油是另一种使用天然气生产的超洁净产品，可以有效减少引擎的废气排放。我们在泰国Sarawak的工厂最近推出了一种含有这些产品的柴油。我们最近刚刚宣布在卡塔尔建造世界上最大的天然气合成油厂。

氢是更为洁净的燃料，但离商品化还很遥远。我们在冰岛、日本和美国开设了加氢站，并在从事研究。煤也可以生产出洁净气体。壳牌的煤气化技术已经发展了20多年，它对环境的影响与天然气类似。我们在湖南与中石化成立了一家双方各占50%股份的合资公司，打算建成一家日处理2000吨的煤气化工厂，向一家化肥厂提供作为原料的合成气。我们还与六家公司签署了煤气化技术转让协议。

可再生能源是我们五大核心业务之一。中国是壳牌在亚太地区最大的太阳能市场，并将继续发展。尤其是在农村电气化市场方面，壳牌都是领先者。

2002年，壳牌在新疆启动了为7800户牧民家庭供电的大型项目。该项目将持续5年。目前已经销售了8000多套太阳能装置。

我们看到了一个清楚的对社会和环境负责的商业案例。

我们相信，它通过生态效益削减了成本，减少了对我们业务的潜在风险，从而提高了我们的效率。

我们认为，它促进了创新——帮助我们了解由变化的价值观和生活方式带来的商机。

我们认为，它对我们的声誉是至关重要的，尤其是对我们的客户来说。在当今激烈竞争的商业环境下，它对于我们吸引人才，激发他们的才干也是至关重要的。

在壳牌，我们承诺通过高额利润率和充分发挥我们的竞争力，来为我们的股东创造价值。但毫无疑问，这么做，我们要让人看到我们对变化的期望有所应答。我们不仅仅是认为对可持续发展做贡献是好的商业运营。我们认为它对我们的未来来说也是至关重要的。

谢谢大家！