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中国企业社会沟通创新能力报告(2008~2015)
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本报告首先阐述了社会沟通创新的概念,并指出当前企业社会沟通创新存在的主要问题。再从目标创新、重点创新、形式创新、载体创新等多个方面系统介绍了企业开展社会沟通创新的具体措施。最后对企业社会沟通创新提出了六点具体建议,即明确社会沟通的原则、注重利益相关方诉求的收集与分析、建立有针对性的沟通机制、建立多样化的沟通模式、加强社会表达、开展沟通效果评估。

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