在城市现代化的进程中，上海孕育了浓郁的志愿文化，培育了积极的志愿服务精神，形成了良好的志愿服务组织架构和工作体系；但同时也存在部分志愿者倦怠，志愿者保障不足，双向渠道不畅，公众对志愿服务了解不够，志愿服务组织规范化程度有待提升等现实问题。未来上海志愿服务要不断推进机制创新，进一步加强制度化、组织化、社会化、信息化、项目化建设，并积极营造志愿服务文化氛围，在社会治理和公共服务中凸显社会价值。