我国博物馆事业自2008年免费开放以来，无论是财政投入、人员队伍建设，还是硬件设施建设及服务水平等，均有较大的改善。博物馆免费开放政策的实施也受到人们的普遍欢迎。与此相应，博物馆的参观人群更趋多元化，参观博物馆的目的、了解博物馆的途径、参观博物馆的收获更为多样化，影响人们参观博物馆的因素也多种多样。在这一背景下，要加快构建现代公共文化服务体系、推进博物馆事业发展，必须进一步深化改革、拓展博物馆服务职能，加强博物馆服务能力建设、提供精准化服务，优化投入机制、完善免费开放资金分配办法，建立博物馆从业人员准入机制、提高从业人员素质。