在国际化大都市的背景下，上海市容环卫行业发展的总体趋势为：以行业规划为先导，把市容环卫行业规划工作放在首位；以职能转变为中心，全方位推进市容环卫行业体制改革进程；以制度化建设为重点，加快市容环卫行业法制建设步伐；以管理对象的拓展为方向，理顺市容环卫行业整体布局；以科技手段为依托，加快“数字市容”建设的步伐；以人力资源优化为保障，着力提升市容环卫行业的管理与服务水平。上海市容环卫行业发展呈现出社会性、创新性、综合性、服务性、间接性等主要特征。