本章侧重从横向比较的角度,对公共服务标准化的结构进行类型划分,对公共服务标准化与ISO9000政府质量管理进行功能上的比较分析。
社会服务,标准化,创新机制,价值理性,工具理性,绩效管理
卓越:
卢梅花:
陈赟:
刘洋: