公共服务标准化是一种改进公共部门服务质量的实用工具，各地陆续开始了公共服务标准化的试点。我们需要借鉴企业服务标准化、ISO9000质量认证等相关领域的成功经验，结合政府部门的实际情况，逐步探索和发展政府公共服务标准化的组织实施体系。