腾讯成立于1998年11月，于2004年在港交所上市，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一。腾讯的业务收入主要来源于移动及电信增值服务、社区类增值服务、网络广告等（见图1）。早在2013年，腾讯就已进行组织架构调整，从原有的业务系统制变为事业群制，并将现有业务重新划分成企业发展事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、移动互联网事业群（MIG）、网络媒体事业群（OMG）、社交网络事业群（SNG），整合原有的研发和运营平台，成立新的技术工程事业群（TEG），并成立腾讯电商控股公司（ECC）专注运营电子商务业务，其未来的发展重点布局包括社交、游戏、媒体、电商O2O四大方向。