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基于社会因素视角的微博用户持续使用研究
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2013年以来,开始出现中国微博用户数量增长放缓的现象,用户活跃度也开始停滞甚至出现衰退,这引发了业界对微博用户持续使用问题的广泛关注。本文在动机理论的基础上,将网络外部性、主观规范和形象三个社会因素引入微博用户持续使用问题的研究,并通过基于PLS 的结构方程模型进行了实证研究,发现:①网络外部性、形象两个社会因素变量对感知趣味性和感知有用性均具有显著的正向影响关系;②感知趣味性和感知有用性对微博用户的持续使用意向均具有显著的正向影响关系,而且感知趣味性的影响作用要大于感知有用性;③网络外部性、形象会以感知趣味性为中介间接影响微博用户对微博平台的持续使用意向,而感知有用性的中介作用不显著。本文对于微博平台运营商巩固和维系用户,增强用户的持续使用具有重要的参考价值。

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