突发事件是指突然发生、造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的事件，具有突然性、聚众性、扩散性等特点。突发事件无法完全避免，也无法准确预测，但是通过合理得当的应对，防止其演变为公共危机、公信力危机，是可以做到的。提升政府应对突发事件的能力，是健全风险管理机制的重要内容。