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以旅游公共服务推进旅游满意度的新提升
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旅游公共服务作为普适性公共服务的一部分,从来都是现代旅游服务的有机组成环节,它既是国家和地方旅游发展的重要支撑,又是国家和区域旅游发展水平的重要标志。近年来,在推进游客满意度的提升中,北京市做了不少的工作。为了发挥旅游公共服务在提升旅游满意度中的关键性作用,梳理北京市在推动旅游公共服务体系建设中的认识和实务工作并作出汇报,或者对于全国各兄弟省市公共服务体系的建设与服务质量的提升也不失其价值。

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