协管员是基层社会管理的重要力量。通过对北京市西城区协管员的问卷调查，发现协管员人数渐趋缩小和稳定，不同社区的人数及待遇存在显著差异，协管员个体差异明显。当前，统筹管理主要存在相关制度落实不到位，相关管理制度不衔接；协管员待遇低，同工不同酬，队伍不稳定；协管员管理乱象依然存在，一岗多责、一人多能要求太高；协管员与社区工作者发生混同等。进一步推进协管员统筹管理，应抓住协管员管理体制这一根本，完善协管员统筹管理制度；抓住协管员这一统筹管理基础，实现精兵简政；抓住“利益”这一核心，维持各委办局平衡；抓住制度执行这一关键，凸显制度硬约束等。