本文从建设服务型政府的要求、老百姓对服务型政府的期待出发，从如何从根本上杜绝企业和老百姓“事难办”的现象、构筑电子政务系统、建设服务型政府等方面阐述了广东省建设网上办事大厅的目标与做法，介绍了广东省网上办事大厅应用实践及取得的成效和存在的不足，提出下一步拓展完善网上办事大厅的思路与建议。希望通过网上办事大厅建设，促进政府职能的重构、服务方式的创新，使政府更有作为地为人民服务。