服务是一系列具有无形性特征的活动,它是通过服务主体与服务相对方之间的互动来完成的,并不涉及所有权的变化,是服务行为主体提供给服务相对方的一种行为或利益。
交通运输,研究报告,中国,2015
北京交通发展研究基地2015年度报告编委会: