“1·2”哈尔滨仓库失火是一起常见的突发事件，却因为舆情管理能力薄弱、应对失败而变成舆情事件。该事件的舆情聚成方式主要有六种：官方媒体高度渲染、市场化媒体旁敲侧击、集体吐槽官僚主义、人肉搜索助推热度、落差对比刺激情绪、网上祭奠共鸣情感。虽然哈尔滨市付诸很大努力试图消除与公众之间的隔阂，但舆论的反馈偏向负面，这与其在舆情管理方面的能力不足有很大关系，具体表现为：信息沟通错失良机、首次通报主次错位、情况续报旧习不改、新闻发布增量不足、个人舆情过热处理。
国家行政学院应急管理案例研究中心: 国家行政学院应急管理案例研究中心是国家行政学院内设的科学研究、决策咨询机构，主要从事应急管理案例开发标准研究、应急管理案例教学规律研究、应急管理优秀案例评选、突发事件第三方评估、应急管理案例库建设。中心坚持理论联系实际，密切跟踪国内外应急管理实践前沿、政策前沿和理论前沿，开展以应急管理案例编写、教学、评估、评选为重点的科研和咨询活动，以优秀案例推动应急管理教育培训和管理实践，努力建设在国内外有影响力的应急管理案例研究咨询机构，为推动中国应急管理理论研究和实际工作提供智力支持。中心组织出版应急管理典型案例研究报告和重大突发事件案例研究报告。
