马克思主义告诉我们，人们的生产关系和社会关系不同，人们的利益就存在差别，有利益差别就有利益诉求，从这个意义上讲，人类社会是一个处在各种不同关系中的人群展开利益诉求的过程，正因为如此，由利益诉求引发的社会矛盾是不可避免的。以和谐社会为目标的社会管理并不是要追求一个无差别、无矛盾的社会，而是要建立一个有序的社会。所谓有序，其关键是这个社会有正式的制度让人们表达自己的利益诉求，有公平的机制让不同利益的人能够公平地对话、沟通、协调、谈判，最终实现社会整合。