由于旅游业涉及“食、住、行、游、购、娱”等诸多行业和领域,行业内必然产生复杂的利益关系。为了协调好各方关系,必然要厘清区域旅游服务供应链上的各利益相关者及其之间的关系。为此,本章将对区域旅游服务供应链上的利益相关者进行层次划分,找出其中的核心利益相关者,然后针对各核心利益相关者的诉求,分析它们之间的主要利益冲突。
陶春峰: 江西南昌人,博士,南昌大学经济管理学院副教授,硕士生导师,江西省旅游文化研究会理事、江西省系统工程学会会员,主要从事物流与供应链管理研究。近年来,在国际和国内学术期刊上发表论文15篇;参与出版专著5部;参编教材3部;主持完成国家社科基金青年项目1项;参与国家级和省部级科研项目10余项;获省级以上奖励3次。