社会支持指人们从社会中得到的、来自他人的各种帮助。求助与帮助是居民社会支持的两个重要方面。本章从借钱、子女上学、看病、找工作四个方面，描述性地分析了居民寻求帮助、提供帮助和情感交流的情况。通过对比2008年与2009年的调查数据，力图对上海居民的社会支持状况进行动态描述。