以“提高城市文明程度、提高市民素质”为目标的上海精神文明创建活动，是邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观在新时期精神文明建设和思想政治工作领域中的生动实践，而以“提高职工素质、塑造单位形象”为主线，深入开展创建文明单位活动则是这一实践的重要内容和推进基层“三个文明”建设的重要抓手。当前上海精神文明创建工作已呈现出向标准化创建、网格化覆盖、社会化分工、立体化推进、个性化深入的发展趋势，因此，如何及时调整和创新文明单位创建工作的思路，推动文明单位创建活动更加规范化、制度化、社会化，如何改进考评标准的适用性和考评机制的科学性、公平性，从而确保并不断提高文明单位的含金量，进一步扩大文明单位创建工作对本市社会文明进步的贡献程度，已经成为一项摆在我们面前的迫切任务和亟待攻关的课题。

为认真制定2011版上海市文明单位创建标准，同时根据中央文明办关于文明单位的调研命题，上海市文明办先后召开了五个由全市企业、事业、机关和社团文明单位参加的座谈会，并对上海宝钢集团、上海市电力公司、上海石化公司、上海绿地集团、上海百联集团、上海移动通信公司、上海电信公司等文明单位加强社会责任建设的经验，作了专题调研；同时又在全市文明单位发放了3000份问卷。根据座谈、专题调研和工作回顾，以及问卷样本的统计分析，对近年来上海市贯彻落实党的十七大精神、创建文明单位的调研情况形成如下报告。