市民服务中心系统建设，集成政府服务、社会服务、企业服务、公众服务和邻里服务，等等。全面开展市民服务，推动服务型政府建设，完善社会管理，推动公共服务，以达到实现以民为本、构建和谐社会之目的，为初步形成具有时代特征、中国特色、首都特点的“北京市民服务中心模式”夯实基础。