在社交媒体时代，公众对教育的关注度和期望值空前提高，教育日益成为公众关注和吐槽的重点对象。每年在教育领域发生的各类事件，很多会成为舆论关注的焦点，进而演变成教育危机事件。仅2014年就有很多教育事件引起社会高度关注，如厦大博导诱奸女生、西安一幼儿园给孩子服“病毒灵”、武昌理工学院校内酒店组织卖淫、山东东平多名女生遭性侵、昆明小学“9·26”踩踏事件、海南一小学春游车侧翻事件、河南高考替考事件等。在高等教育方面，“据中纪委网站及官方通报，今年（2014年）以来已有31名高校负责人被调查，平均每8天1名”。在日益透明的传播环境下，教育部门与媒体不应是剑拔弩张、刀兵相见的搏斗关系，而是一种相互沟通、彼此依靠的协同关系。教育部门只有积极主动、持之以恒地进行传播管理和声誉投资，才能纠正或消除公众对教育的混乱认知，才能确立起教育在公众心目中的权威性和公信力。