基于理论分析，以及企业的互动参与运作现状，本文将提出全书的研究框架。在理论述评的基础上，提出具体理论模型以及研究的结构模型。为后续研究奠定理论基础，并指出研究的总体方向。
郑文智: 福建仙游人，华侨大学工商管理学院副教授，博士后，福建省高校新世纪优秀人才。在Computers in Human Behavior、Management Decision、Telematics and Informatics、《中国软科学》、《管理科学》、《管理评论》以及《经济管理》等SSCI、CSSCI杂志上发表论文30多篇。
