本章进一步解释了为何劳务外派公司的许多船员虽然在公司登记注册，但临时为国内其他航运公司工作。本章主要讨论了船员对经理的不满。第一节分析了经理行为及其如此表现的原因；第二节讨论了工会在代表船员利益时起到的作用，分析表明工会未能保护船员的利益、改善他们的处境，这造成Ag1公司的船员缺乏工作积极性，甚至一些船员到国内船员劳务市场上寻找工作；第三节和第四节分别讨论了Ag1公司船员短缺的情况及其对船员劳务外派业务的影响。
赵志葳: 赵志葳 辽宁大连人，社会学博士。现为大连海事大学交通运输管理学院讲师，大连海事大学船员发展研究中心主任，南丹麦大学海上健康和社会研究所研究助理。主要从事船员海上职业健康安全、海员人力资源管理、国际航运经济的教学与研究工作。近年在国际SSCI和SCI期刊Maritime Policy and Management、Journal of Sleep Research上发表文章两篇；在国内期刊上发表文章九篇。参编著作两部。在国际会议上发言七次。作为核心研究人员，参与两项国际合作研究项目：Martha船员疲劳管理研究和BIMCO/ICSManpower 2015年海员人力资源研究。
