良好的城市品牌形象对于城市的发展具有积极的助推作用，而成功的城市品牌形象塑造离不开现代管理科学的指导。本文针对我国城市品牌形象建设现存的定位不当、对利益相关者关注不够、对人文形象重视度不高、传播实效不佳等问题，结合新媒体环境下城市品牌形象管理的精细化、多样化、差异化等特性，构建含纳现状调研、个性定位、结构设计、传播推广、监督维护五个步骤的城市品牌形象管理理论框架，以期为我国城市品牌形象的塑造或改观提供支撑或参考。